路可路美人脸识别闸机是怎么实现快捷安装部署及售后的?

2020-10-31 0

      让渠道商以及使用单位能够快捷地安装部署及使用人脸识别闸机,也是路可路美产品的一大亮点;路可路美在设计之初,已经将便捷安装、无门槛上手使用等用户体验因素考虑进了产品设计。

      ➲  产品设计:硬件方面,路可路美采用Lookor Modularization模块化设计理念,每个功能板块均采用独立模块设计,同时兼顾了设备通风、排湿、散热等因素,各个板块规整美观且布局分明。软件设计以用户需求出发,并兼顾不同类型使用群体,以大众审美、逻辑习惯、行为偏好为原则进行软件功能设计、流程设计、UI设计等,以最大程度满足不同类型用户能够便捷使用系统。

      ➲  产品交付:在每一台产品交付之前,路可路美将执行标准化需求及用户场景确认流程,对用户的实际需求进行一一具象化,将需求转化为产品的功能映射,在出品之前,尽可能的以用户实际使用场景进行产品交付,比如:尽可能的按照用户需求进行最佳参数配置、功能设定等;在硬件交付前,除了用户需要必要的现场安装外,路可路美已经对设备相关组件的连接完全进行了对接,尽可能的简化渠道商或者用户对产品的安装部署工作,实现最轻量化的便捷安装。

      ➲  安装及使用指导路可路美针对不同的场景,提供详尽的安装指导以及操作使用视频,通过视频方式进行安装指导及操作使用,即便是新手也能轻松上手。不仅如此,路可路美也提供人工现场服务,路可路美在众多城市具有技术人员,可就近提供现场技术服务。

      ➲  故障诊断与维修:故障诊断及售后维修方面,路可路美产品具有产品自我故障诊断的功能,当产品发生故障时,将通过信号灯、蜂鸣声、屏幕信息展示等不同方式进行告警,用户甚至可自行通过信号灯或蜂鸣声等标识的频率、时长、颜色进行故障判定,识别故障属于软件故障还是硬件故障;如果是软件故障,通过设备重启即可解决;如果是硬件故障,由于产品采用模块化插拔设计,用户或合作商可通过简单操作即可实现模块的拆除,将模块返厂或邮递到指定维修点即可进行维修,模块维修好后按原样插好相关端子即可继续使用。当然,产品本身可靠的品质才是最有效的保障,路可路美产品在完成生产环节前,均会经过100道精密检测工序,以确保每个产品的合格率。

      路可路美以解脱渠道商以及用户双手为宗旨,让每个渠道商以及用户,在安装或使用每件路可路美产品的时候,都能够以一种So easy的心态进行。路可路美建立了用户体验反馈机制,我们将积极收集用户对路可路美产品使用的意见及建议,并对产品进行持续优化,使之更易用、好用、耐用。

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